Notas sobre la garantía
Con los productos de bellicon adquirirá un artículo del más alto nivel y con una calidad incomparable. De ahí que no tengamos ningún problema para dotar a los trampolines de unas garantías de vida útil que van mucho más allá de los periodos legalmente establecidos.
Periodos de garantía
Los periodos de garantía para los distintos componentes del trampolín son los siguientes:
- 5 años para el bastidor de acero fino (bellicon® premium)
- 3 años para el bastidor de acero lacado (bellicon®)
- 3 años para las colchonetas de salto y los pies de goma
- 6 meses para las anillas de cable en caso de uso privado
- 3 meses para las anillas de cable en caso de uso comercial
Desgaste de las anillas de cable
Las anillas de cable son piezas de desgaste inherente al sistema para las cuales no existe garantía legal. Pese a ello, le garantizamos - a diferencia de los competidores - una duración de uso mínima también para la suspensión por cables. El desgaste de los cables no constituye defecto alguno, sino que es comparable por ejemplo al desgaste de la suela de unas zapatillas de correr. Cuanto más a menudo y mayores distancias corra, antes deberá sustituir las zapatillas.
A menudo nos preguntan cuánto tiempo duran exactamente los cables. Lamentablemente no existe una respuesta universalmente válida, ya que el desgaste depende de múltiples factores. En función del peso de los usuarios, de la intensidad con la que oscilen o incluso salten, y de la duración del ejercicio en el aparato, los cables se desgastarán antes o después y perderán su fuerza elástica. A muchos usuarios, un juego de anillas de cable les dura perfectamente dos o más años con un uso regular, pero otros lo desgastan antes.
Derecho a garantía
Los periodos de garantía empiezan a computar para el consumidor en la fecha de la compra. Le rogamos que conserve su factura, ya que ésta constituye el comprobante de la fecha de compra.
Producimos y montamos nuestros trampolines conforme a los más estrictos criterios de calidad. Pese a ello, no siempre podemos excluir por completo la posibilidad de un fallo. En caso de que realmente constatara un defecto en su trampolín bellicon durante el periodo de garantía, no dude en ponerse en contacto con nosotros sin demora. Subsanaremos el problema de la forma más rápida y menos burocrática posible.
En caso de defecto, rogamos que nunca nos devuelvan productos sin consultarnos previamente, a fin de evitar costes de transporte innecesarios.
