DERECHO DE REVOCACIÓN PARA CONSUMIDORES

Estado: Octubre de 2015


Los consumidores tienen el siguiente derecho de revocación, entendiéndose por consumidor cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad que no le pueda atribuir princialmente a una actividad comercial o profesional independiente:


 Advertencia de revocación

DERECHO DE REVOCACIÓN

Usted tendrá el derecho de revocar el presente contrato sin alegar causa alguna dentro de un plazo de catorce días.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en el que Usted o un tercero nombrado por Usted, que no sea el transportista, haya tomado en posesión la última mercancía.

Para ejercer su derecho de revocación, Usted deberá comunicarnos mediante declaración inequívoca (p.ej. carta enviada  por correo, fax o correo electrónico ) su decisión de revocar el contrato. Para ello Usted podrá utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, cuyo uso, sin embargo, no está prescrito. Para cumplir el plazo de revocación  es suficiente que Usted envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes del vencimiento del plazo de la misma.

Datos de contacto: 
bellicon Deutschland GmbH,  Carlswerk, Gebäude 43 (Drahtlager), Schanzenstraße 6-20, D-51063 Colonia,
Tel.: +49 (0)221 / 888 258 0, Fax: +49 (0)221 / 888 258 29, Email: info@bellicon.es


CONSECUENCIAS DE LA REVOCACIÓN

Si Usted revoca el contrato, nosotros hemos de devolverle todos los pagos recibidos por Usted, incluido los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales, que se devenguen porque Usted haya elegido una forma de entrega distinta a la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros); la devolución debe efectuarse inmediatamente y a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que se haya recibido la comunicación sobre su revocación del contrato. Para esta devolución utilizamos la misma forma de pago que Usted ha utilizado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado algo distinto con Usted. En ningún caso le facturaremos tasa alguna debida a esta devolución. 

En caso de mercancías que pueden enviarse en paquete podremos negar la devolución del pago hasta que hayamos recibido de vuelta dichas mercancías o Usted haya acreditado el retorno de la misma, dependiendo de cúal sea el momento anterior. 

Usted deberá retornar o entregar de forma inmediata las mercancías que pueden enviarse en paquete, y en todo caso a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que nos haya informado sobre la revocación del contrato. Se cumple el plazo, cuando reenvíe las mercancías que pueden enviarse en paquete antes del vencimiento del plazo de catorce días.

Las mercancías que no puedan enviarse en paquete (mercancías voluminosas), las recogeremos.

Nosotros sufragaremos siempre los gastos del retorno de las mercancías (del lugar de entrega acordado). 

Usted responderá por una posible pérdida de valor de las mercancías sólo cuando la pérdida de valor pueda atribuirse a un trato no correcto para la revisión de las características, la calidad y del funcionamiento de las mercancías. 

Fin de la Advertencia de Revocación


Observaciones para la devolución
de productos bellicon

Puesto que el cliente es responsable del embalaje para transportar de forma segura las mercancías, en caso de ejercer el derecho de revocación, se recomienda conservar el embalaje original al menos por un período de catorce días. El derecho de revocación continua vigente, independientemente de si se utiliza o no el embalaje original.
 

Tenga en cuenta que en la política de devolución regula que  la asunción de los gastos de reenvío solo será valida para la devolución realizada desde el lugar de entrega acordado (y no en una dirección diferente, tampoco en otro país).

En el caso de que se deba realizar una devolución o una recogida desde una dirección diferente  a la especificada como el lugar de entrega en el pedido, probablemente el cliente tenga que asumir los gastos de transporte adicionales de la devolución.