Retourzendingen en klachten

In 4 stappen naar retourzendingen.

  1. Redenen voor terugkeer
    Je hebt het recht alle artikelen binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden terug te sturen.
  2. Retoursticker aanvragen
    Neem contact op met onze klantenservice als je een retoursticker wil ontvangen. Houd het bestelnummer bij de hand, we helpen je zo snel mogelijk verder.
  3. Retouretiket bijvoegen
    Verpak het product en plak de retoursticker op het pakket. De retourzending is gratis en gaat automatisch naar het correcte adres.
  4. Pakket laten afhalen
    Om je het zo gemakkelijk mogelijk te maken, maakt onze supportafdeling een afhaalafspraak voor het pakket. Als u kleine artikelen, zoals elastiekringen, wilt terugsturen, breng het pakket dan zelf naar het postkantoor.
Image 1
Snelle oplossing

Je hebt het verkeerde of zelfs een beschadigd artikel ontvangen? Of de zending is verloren gegaan?

In deze gevallen moet je geen gebruik maken van het portal voor retourzendingen, maar moet je contact opnemen met de klantenservice en ons informeren over jouw kwestie en het bestelnummer.

Wij helpen je verder

Zo bereik je ons

Per telefoon
Per telefoon

Bel ons gerust als wij u persoonlijk kunnen helpen met uw verzoek

Per e-mail
Per e-mail

Heb je een verzoek? Schrijf ons dan een bericht, wij zullen u graag helpen.

Als je nog vragen hebt.