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Rücksendung und Reklamation

In 4 Schritten zur Retoure.

  1. Gründe für Retouren
    Du hast das Recht, alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
  2. Retourenlabel anfragen
    Bitte wende Dich an unseren Kundensupport, wenn Du ein Retourenlabel bekommen möchtest. Halte die Bestellnummer bereit, wir helfen Dir schnellstmöglich weiter.
  3. Retourenlabel anbringen
    Verpacke die Ware und klebe das Retourenlabel, das Dir der Support geschickt hat, außen auf das Paket. Die Rücksendung ist damit für Dich kostenlos und geht automatisch an den richtigen Empfänger.
  4. Paket abholen lassen
    Damit Dein Aufwand möglichst gering ist, vereinbart unser Support mit Dir einen Abholtermin für das Paket. Möchtest Du kleine Gegenstände, wie z.B. Seilringe zurück schicken, bitten wir Dich das Paket selbst zur Post zu bringen.
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Schnelle Lösung

Du hast einen falschen oder gar beschädigten Artikel erhalten? Oder aber Dein Paket ist verloren gegangen?

Kontaktiere in diesen Fällen direkt unseren Kundensupport und teile uns Deine Bestellnummer mit.

Wir helfen Dir weiter

So erreichst Du uns

Per Telefon
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Ruf uns gerne an, wenn wir Dir persönlich bei Deinem Anliegen helfen können

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