Ta formation
Retours et réclamations
Retours en 4 étapes.
- Raisons des retoursTu as le droit de renvoyer tous les articles dans un délai de 30 jours sans donner de raison.
- Demander une étiquette de retourMerci de t’adresser à notre service clientèle si tu souhaites recevoir une étiquette de retour. Garde ton numéro de commande sous la main. Nous t’aiderons le plus rapidement possible.
- Appliquer l’étiquette de retourEmballe la marchandise et colle sur le colis l’étiquette de retour que t’a envoyée le service technique. Ainsi, le retour est gratuit pour toi et sera automatiquement envoyé au bon destinataire.
- Aller chercher ton colisPour te faciliter la vie, notre service technique conviendra avec toi d’un rendez-vous pour venir récupérer ton colis. Si tu souhaites renvoyer de petits objets, tels que des élastiques, nous te prions d’apporter toi-même le colis à la poste.
Solution rapide
Tu as reçu un article erroné ou même endommagé ? Ou bien ton colis s’est perdu ?
Dans ce cas, contacte directement notre service d’assistance clientèle et communique-nous ton numéro de commande.
